לפני שמחליפים ערוץ, בודקים אם ההצעה עצמה עובדת בכלל

שני מדריכי ההנחיות הרשמיים, של מטא ליצירתיות מודעות ושל גוגל לציון איכות, מתכנסים לעיקרון אחד ממוקדים אחרים: הביצועים נמדדים לפי ההתאמה בין ההצעה למי שרואה אותה, לא לפי הפלטפורמה שבה היא מוצגת. ערוץ שמביא ביצועים חלשים לרוב מצביע על הצעה שלא מתאימה לקהל, לא על ערוץ שגוי.

הטעות בסדר האבחון

כשקמפיין לא מביא תוצאה, הנטייה הראשונה היא לבדוק ערוץ אחר: לעבור מפייסבוק לגוגל, מגוגל לטיקטוק. שני מדריכי ההנחיות מציעים סדר בדיקה הפוך. לפני שינוי ערוץ, לבדוק אם ההצעה עצמה ברורה, רלוונטית לקהל שרואה אותה, ומציעה פעולה אחת מובנת. ערוץ חדש עם הצעה לא ברורה נותן את אותה תוצאה חלשה בעלות נוספת של למידה.

מה משותף לשני המדריכים

1. בהירות ההצעה נבדקת לפני מדד הערוץ. מודעה שהצופה לא מבין מה היא מוכרת נכשלת בכל ערוץ, לא רק באחד. 2. התאמה לקהל היעד היא תנאי, לא בונוס. הצעה שמתאימה לקהל אחד ולא לאחר תיכשל בכל פלטפורמה שמציגה אותה לקהל הלא נכון. 3. פעולה אחת ברורה, לא כמה פעולות מתחרות, מתועדת בשני המדריכים כדרישת מינימום לביצועים תקינים.

מה זה אומר בפועל

עסק ששוקל להעביר תקציב לערוץ חדש כדי לתקן ביצועים חלשים כדאי שיבדוק קודם את שלוש הנקודות האלה על ההצעה הקיימת. אם ההצעה לא עומדת בהן, המעבר לערוץ אחר יעביר את הבעיה, לא יפתור אותה.